Упрощенная HTML-версия
249
I I Международный конгресс «САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ»
ленными международными стандартами. При сравнении удовлетворен-
ности пациентов до и после внедрения стандартов удовлетворенность
пациентов услугами санаторно-курортного лечения выросла более чем
на 30% и стабильно в среднем составляет 98%.
Таким образом, стратегия развития, основанная на реализации сис-
темного подхода к управлению и требований международных стандар-
тов, позволяет обеспечить предоставление высококачественных санатор-
но-курортных услуг с возможностью при этом полного удовлетворения
ожиданий пациентов и гостей в части сервисной составляющей.